TUN SIE DAS, WAS SIE LIEBEN?

Nur so können Sie erfolgreich sein Mit Arbeiten verbringen wir sehr viel Zeit, trotzdem treffe ich immer wieder Menschen, die ihre Arbeit verabscheuen. Sie quälen sich jeden Tag, freuen sich montags schon aufs Wochenende, leben von Urlaub zu Urlaub und sind selten...

KNACKEN SIE DEN TRESOR DES KUNDEN IN 7 SCHRITTEN

Vor allem bei jungen Verkäufern oder jemandem, der noch nicht viel Erfahrung mitbringt, ist die Gefahr groß, in die Falle des ‚falschen’ Kunden zu treten. Falscher Kunde – wird sich der ein oder andere Leser großguckend fragen – was soll das denn sein? Kunde ist Kunde...

AKTIVES ZUHÖREN

Die weiße Magie von erfolgreichen Verkäufern Zuhören ist heute nicht mehr wirklich angesagt. In Cafés sehe ich immer wieder Menschen, die sich gegenübersitzen, der eine erzählt, der andere schaut ins Handy. Multitasking ist gerade wenn es um Kommunikation geht ein...